有这么多不同的方式与合作伙伴，客户和同事沟通，通过电话，电子邮件，即时消息，传真，视频会议，和社会媒体。单独管理每个系统不仅效率低，但因为它们都使用相同的基础技术，互联网可能会导致冲突。
相反，建立一个单一的系统来管理所有的数字通信手段，允许一个单一的管理界面，以及集成的归档和备份。最重要的是，获得统一通信（UC）的用户一个单一的界面访问所有信息 。他们能听到的语音邮件，回答电子邮件，后Twitter或Facebook条目，发送和接收传真，并在从事视频会议，从一个单一的应用程序，无论是在办公室还是在路上。这也是为什么你的公司应该在加州投资 。
1、你会减少在长期运行的成本 。加州大学战略实施的同时，需要规划，新设备的投资，和相当的设置，最后的结果降低了成本管理，以及电话服务，传真机，视频会议，即时消息，等等。现已超过您的Internet连接上运行这些，你可能需要一个更快更可靠的数据管道，但成本，应小于多个电话和传真线路 。
2、它更容易为IT人员能够保持一个系统上运行的统一通信，您通常通过单一界面管理系统。监控多个系统，而不是只有一个管理。同样，通过在互联网上运行，因为所有的通信，你会不会来诊断和区分数据或电话网络之间的问题-或担心深奥的电话设备。
3、用户花费更少的时间处理单独的程序，虽然用户需要在加州大学系统的训练，所有信件将在一个收件箱访问使他们的生活更轻松 。例如，打开电子邮件，打印结果，并传真给供应商发送订单，而不是就可以打印的电子邮件直接向传真服务器。他们将能够收听到语音邮件上任何一台计算机，并将其转发给其他团队成员一样轻松地转发电子邮件。
4、备份和归档是容易得多。鉴于许多监管要求，为确保电子邮件，即时消息和传真的安全存储和存档，备份和归档系统是必不可少的。而不是单独支持电子邮件，即时消息，传真，语音邮件和文 件，统一通信系统将让你成立一个解决方案，备份和存档一切 。
5、你的用户将变得更加灵活，并能够更好地应对，由于用户可以访问通过Web浏览器的UC系统，他们可以从自己的办公桌上，智能手机，无线设备，以及几乎任何一台计算机的工作。位置感知服务将允许其他用户，以达到团队成员，无论他们是在家工作，在道路上，或在顾客的位置。
实现统一通信，需要研究，规划，工作，和培训，但小心操作，最终的结果是值得的。进展的数据和语音系统，以及管理接口的集成，使其越来越有吸引力 。托管系统， 如Skype 和AT＆T公司可即使是最小的企业适合 。规模较大的企业可以定制产品，如微软的Lync 2010服务器，并从思科UC系统，理光，被最终控制。