认识过程和实践之间的差异是对移动IT前进的关键。毕竟，现代企业的转变，从有利于在大规模生产定制服务和IT将不得不改变其做法，以支持这种持续的发展。
流程咨询，无论是精益生产，六西格玛，约束理论，或图出来“的原因我们聪明的人，是一种实践，而不是一个过程。有趣的是，其从业人员大部分甚至不理解的区别，即使理解两者之间的区别是非常重要的工作应该搞清楚如何执行。具有讽刺意味的任何人？
“ 为什么对IT的未来掌握在一个人 “，是必不可少的，当你的目标是大规模生产-换句话说，能够有效地创造大量的相同产品。只要人人参与的过程中执行每个步骤，并切换正确，结果是成功的。（每个人实际上包括所有的事情，也为一些步骤将信息技术，机器人，自动化等形式处理。）
实践中，另一方面，是当每个工作产品是定制和独特的重点。创建过程的设计，例如，属于实践的标题。如果一个进程顾问要遵循一个过程 - 即执行完全相同的步骤完全相同的方法，每次好就不能发生，因为在涉及到各种形式的咨询，有时问人的问题，并指出他们的回答，并要求对他们的答案的新问题。确切的相同的步骤，执行相同的方式？它只能发生什么，如果顾问忽略受访者说。
当你需要一个单一的演员的做法 - 由个人处理的做法呢？在我们采取上，因为其他形式的分界线从单一演员的做法并不难，明亮。其实相当模糊。